Job description
Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização.
A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na nossa equipe. Estamos em busca de um(a) Especialista Comercial Serviços.
O que oferecemos?
* Uma equipe apaixonada e dedicada.
* Um ambiente que fomenta aprendizado e crescimento contínuos.
* Oportunidades reais de progresso na carreira.
* Cultura organizacional baseada na cooperação e respeito mútuo.
Na Fast Shop, todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão.
#VEMSERFAST e descubra como encantar o cliente e o planeta por toda a vida!
Main responsibilities
Responsabilidades
Atuar como elo estratégico entre a força de vendas e as áreas internas, garantindo a comunicação eficaz dos serviços oferecidos, promovendo alinhamento, engajamento e clareza nas informações. Desenvolver e implementar estratégias de comunicação que suportem a equipe de vendas no alcance de seus objetivos e fortaleçam a colaboração entre departamentos.
Atribuições
* Desenvolver estratégias de comunicação para divulgar serviços e campanhas junto à força de vendas.
* Elaborar materiais informativos, como apresentações, newsletters, manuais de serviços, FAQs e conteúdos digitais, adequados às necessidades da equipe de vendas.
* Garantir que as mensagens sejam claras, consistentes e alinhadas aos objetivos.
* Atuar como ponto de contato entre a força de vendas e as áreas internas (marketing, operações, TI, jurídico, etc.), promovendo o entendimento e resolução de necessidades específicas.
* Participar de reuniões estratégicas para garantir que a comunicação de serviços esteja integrada ao planejamento geral da empresa, inclusive lançamento de novos produtos.
* Facilitar a comunicação interdepartamental para garantir que a força de vendas receba informações atualizadas e precisas sobre mudanças de políticas, novos serviços ou processos.
* Promover a troca de feedback entre a força de vendas e as áreas internas, assegurando melhorias contínuas nos serviços e processos comunicados.
* Elaboração de briefings contendo benefícios, características, público alvo, e razões para crer dos serviços de sua responsabilidade, que deverão ser trabalhados pela equipe de marketing e desdobradas em peças a serem utilizadas nas comunicações de vendas.
* Validar o plano apresentado por marketing.
* Monitorar e avaliar a eficácia das estratégias e materiais de comunicação, ajustando conforme necessário para alcançar melhores resultados.
* Reunir feedback da força de vendas e das áreas internas para identificar oportunidades de melhoria na comunicação.
Requirements and skills
Formação
Comunicação, Marketing, Administração ou áreas afins.
Requisitos
* Experiência prévia em comunicação corporativa, preferencialmente com foco em força de vendas.
* Habilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares e com múltiplos stakeholders.
* Excelentes habilidades de escrita e comunicação verbal.
* Conhecimento em ferramentas de design e gestão de projetos será um diferencial.
Qualificações
* Técnicas de Comunicação (Copy Writer, Copy Strategy, Go to Market)
* Marketing
* Gestão de projetos
* Processos
Additional information
Remuneração: Oferecemos um salário competitivo, alinhado com o mercado.
Horário de Trabalho: Trabalhe de segunda a sexta das 08h30 às 18h48 com 1h30 de intervalo.
Assistência Médica e Odontológica: Cuide da sua saúde com tranquilidade.
Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos.
Seguro de Vida: Proteção para você e sua família.
Auxílio Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia-a-dia.
Gympass: Acesso a diversas atividades físicas para manter-se saudável.
Empréstimo Consignado: Facilidades financeiras quando você precisar.
Assistência Funerária: Apoio em momentos difíceis.
Programa QualiFast: Nosso compromisso com a sua saúde e bem-estar inclui Apoio Nutricional, Apoio Psicológico, Apoio Social e um Programa Primeiros Passos especialmente pensado para gestantes.
Universidade Corporativa SaberFast: Acesso virtual a capacitações e treinamentos especializados.
Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Apoiando constantemente o seu crescimento acadêmico e profissional.
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