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Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos Técnico de suporte que queira aprender e transformar sua carreira.
Modalidade de Trabalho: Presencial Santa Catarina / Joinville, SC - De 08h às 17h
Nesta função você irá:
* Prestar suporte VIP (board) para os mesmos temas;
* Ajudar a encaminhar incidentes para e a partir do Service Desk;
* Auxiliar os usuários na criação de incidentes (ad hoc);
* Assistência em autoatendimento (abertura de chamados e solicitações no portal da empresa);
* Apoio no processo de Onboarding/Transfer/Offboarding;
* Gerenciar smartphones: pedidos, estoque, inventário;
* Gerenciar notebooks: pedidos, estoque, inventário;
* Gerenciar insumos de impressora (pedidos, estoque e fornecimento);
* Apoiar atividades de projetos e incidentes como "Smart Hands";
* Criar/Administrar/Traduzir procedimentos e artigos da base de conhecimento relacionados ao escopo dos Field Service;
* Prestar suporte presencial aos usuários finais: cliente de TI, telefonia móvel, impressora;
* Ensino Superior Completo ou Cursando;
* Conhecimentos básicos em elétrica/eletrônica, informática e noções de Redes;
* Vivência em atendimento a usuário VIP.
O que você pode esperar de nós?
* Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
* Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
* Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
* SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
* SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.
* E muito mais!
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
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