**Sobre a Young**:
Somos uma empresa inovadora e estamos em busca de um profissional de TI para se juntar ao nosso time.
Se você é uma pessoa engajada, que está buscando novos desafios, esta é a oportunidade perfeita para conhecermos um pouquinho da sua jornada profissional.
- + de 300 colaboradores;
- + de 50 parceiros;
- Operação em todo território brasileiro;
**Quem buscamos?
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Estamos em busca de um **Suporte de TI.
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**Responsabilidades**:
- Fornecer suporte técnico de primeiro nível para operadores em relação a problemas de hardware, software e sistemas.
- Diagnosticar e resolver problemas de TI de forma eficiente e oportuna, garantindo um mínimo de tempo de inatividade.
- Configurar, instalar e manter sistemas e software utilizados no call na empresa, incluindo sistemas operacionais, aplicativos de produtividade e ferramentas de comunicação.
- Colaborar com a equipe de TI para identificar e implementar melhorias nos processos e sistemas de suporte de TI.
- Realizar testes de qualidade e garantir a funcionalidade adequada de novos sistemas ou atualizações de software antes da implementação no ambiente de produção.
- Monitorar e manter os sistemas de telefonia e comunicação do call center, garantindo uma comunicação contínua e eficaz.
- Participar ativamente de projetos de melhoria de TI, fornecendo insights e suporte técnico conforme necessário.
**Pré-requisitos**:
- Diploma de ensino médio ou equivalente; certificação técnica ou diploma.
- Universitário em tecnologia da informação, preferencialmente.
- Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e software de produtividade, como Microsoft Office.
- Experiência em suporte a hardware de computador, impressoras e periféricos.
- Conhecimento básico de redes de computadores e protocolos de comunicação.
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver problemas de forma eficiente e amigável.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar várias tarefas simultaneamente.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites e fins de semana, conforme necessário.
**O que Oferecemos**:
- Ambiente de trabalho criativo e colaborativo.
- Oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento profissional.
- Projetos desafiadores e impactantes.
- Colaboração com uma equipe talentosa e dedicada.
- Remuneração compatível com o mercado.
**Informações importantes**:
- Local de trabalho: Centro / BH;
- Formato de trabalho: Presencial;
- Regime de contratação: CLT.
- Vale alimentação: R$18 por dia trabalhado.
- Vale transporte.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.600,00 - R$2.000,00 por mês
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de insalubridade
Local do trabalho: Presencial