Dar suporte a sistemas operacionais Windows (10, 11) e LinuxInstalar, configurar e solucionar problemas (troubleshooting) de softwares e sistemas corporativosAtender chamados de nível 1 e 2 Cuidar das redes de computadores (endereçamento IP, DHCP, DNS, VPN, roteamento básico)Dar suporte a dispositivos de hardware (notebooks, desktops, impressoras, scanners)Cuidar da Administração de AD (Active Directory) criação de usuários, permissões, GPOCuidar da segurança básica das informaçõesLiberar acessos remoto e ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.
)Monitorar serviços e servidores, efetuando backup e recuperação de dados.Cuidar da documentação de procedimentos e soluções e problemas