O Recepcionista é a primeira linha de contato com clientes e visitantes, desempenhando um papel essencial na comunicação e organização do ambiente de trabalho.
As principais responsabilidades incluem:Atender telefonemas e direcionar as chamadas para os departamentos apropriados.Receber e atender os leads de vendas.Controlar a agenda de atendimento dos médicos.Confirmar a agenda médica com antecedência ao atendimento clínico.Organizar a chamada de pacientes para atendimento clínico.Manter a área de recepção organizada e bem apresentada.Fornecer informações sobre os serviços realizado pela clínica e corpo médico.Assistir na comunicação interna e externa, promovendo um fluxo de informações eficiente.Registrar reclamações e feedbacks de clientes.Colaborar com outras equipes para garantir a excelência no atendimento ao cliente.