**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:
- Formação: Ensino Superior completo;
- Pacote Office em nível intermediário;
- Necessário experiência na função Analista atuando na área de Qualidade de Atendimento.
**Atividades**:
- Elaborar e aplicar treinamentos de capacitação e reciclagens;
- Manutenção dos Books (material de apoio disponível para a operação, com todas as informações e fluxos das regionais);
- Monitorar ligações mensalmente por operador (Aux.
Relacionamento);
- Identificar oportunidades de melhoria (GAPs);
- Análise crítica de processos das regionais (Padronização);
- Participação na validação de novos fluxos e projetos;
- Elaboração de campanhas motivacionais e datas comemorativas.
**Outras informações**:
- Local de trabalho: Av.
Brigadeiro Luis Antônio
- Escala de trabalho: Seg.
a Sex.
das 08h as 18h e Sex.
das 08h as 17h
- Disponibilidade para treinamento.
**Requisitos**:
**Escolaridade miníma***:Formação superior completa**
**Benefícios**:
**Assistência médica**
**Assistência odontológica**
**Auxílio-creche**
**Convênio com empresas parceiras**
**Seguro de vida**
**Vale-refeição**
**Vale-transporte**
**Cesta de natal**
**Desconto em produtos**
**Vale-alimentação