Vaga: RecepcionistaLocal: Porto Velho/RORegime de contratação: CLTSobre a VagaClínica odontológica de referência busca uma recepcionista dinâmica e atenciosa para proporcionar uma experiência acolhedora aos pacientes. Esse profissional será responsável por garantir um atendimento humanizado e organizado, facilitando a comunicação entre pacientes e a equipe da clínica.Principais ResponsabilidadesRecepção e atendimento ao paciente: Receber os pacientes com cordialidade e profissionalismo, criando uma experiência positiva desde a chegada.Atendimento telefônico e WhatsApp: Responder mensagens com agilidade e eficiência, garantindo um contato claro e profissional.Gestão de agendamentos: Confirmar consultas previamente, reagendar e organizar encaixes de forma estratégica, priorizando urgências.Cadastro e check-in dos pacientes: Realizar registro de dados pessoais, emissão de guias de convênio e organização de prontuários.Acompanhamento do atendimento: Monitorar o tempo de espera e reportar eventuais atrasos à gerência.Suporte administrativo: Direcionar pacientes para os consultórios, solicitar assinaturas em fichas cadastrais e contratos, além de orientar sobre formas de pagamento.Apoio na gestão de convênios: Auxiliar pacientes com dúvidas sobre reembolsos, autorizações e demais questões relacionadas.Encaminhamento de feedbacks: Coletar e direcionar comentários dos pacientes para a gestão da clínica, contribuindo para melhorias no atendimento.Operação de sistemas odontológicos: Atualizar prontuários e manter o histórico dos pacientes sempre atualizado.Habilidades e CompetênciasBoa comunicação verbal e escritaSimpatia e empatia no atendimento ao públicoOrganização e atenção aos detalhesProatividade e capacidade de resolver pequenos problemas na recepçãoFacilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes, incluindo ansiosos ou criançasTrabalho em equipe e relacionamento interpessoalCapacidade de aprender rapidamente e se adaptar a treinamentosRequisitosEscolaridade: Ensino Médio Completo (Ensino Superior ou cursos na área administrativa serão um diferencial)Conhecimentos TécnicosInformática básica (Pacote Office, Word, Excel, Outlook)Experiência com WhatsApp Business e sistemas de gestão odontológicaBoa ortografia e gramática para atendimento escritoBenefícios e Remuneração(Informações ainda a serem definidas)Horário De TrabalhoSegunda a sexta: 08h às 18h (almoço das 12h às 14h)Sábados: 08h às 12hGostou da vaga? Envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time.Agora a vaga está confidencial, sem menção à empresa. Caso queira ajustar algo, só avisar!Regime De ContrataçãoCLTDepartamentoOperacional
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