Função: Atender os clientes que entram em contato para resolver os problemas ou sanar dúvidas e, a partir disso, executar a correção ou orientação ao cliente; entrar em contato com o cliente para alinhar processos, solucionar problemas, executar serviço, etc.; cumprir demandas internas do Coordenador do Suporte ou do Setor de Qualidade, que identificam situações com o cliente que precisam ser alinhadas juntamente com o suporte; executar reunião com o cliente via Google Meet quando o cliente precisa de um alinhamento em relação ao sistema; Implantar o sistema na operação do cliente. São realizadas as configurações junto a eles, sempre adaptando a configuração do Kentro de acordo com os processos internos da empresa; organizar e participar de visitas presenciais na empresa do cliente. Necessário entender o motivo, marcar com o cliente a data e hora da visita.Requisitos:Hard Skills :Ensino médio completo e cursando técnico superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharias ou áreas afins;Experiência com atendimentos a clientes será um diferencial;Pacote Office Básico;Domínio do Português (verbal e escrita).Soft Skills :Facilidade em lidar com clientes;Gostar de trabalhar com gestão de conflitos;Perfil estratégico e comunicador;Ter senso de urgência e capacidade de resolver problemas;Boa organização;Escuta ativa;Trabalho em equipe;Adaptabilidade;Proatividade.Benefícios Kentro:Vale alimentação;Vale mobilidade;Plano de saúde;Total pass (Tenha acesso a academias e estúdios);Vittude (Terapia online onde você estiver);Clima de trabalho agradável;Incentivos para cuidar da saúde física e mental;Day off de aniversário - para festejar o seu dia do jeito que quiser;Short Friday - uma sexta-feira por mês temos a tarde inteira off.#J-18808-Ljbffr