Job description
Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... ??????
Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! ??
Seu papel é liderar a sua equipe VIVO VENDAS LINHAS 0800, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.
Vaga aberta para todos os colaboradores que atendem produto Vivo;
Produto: Vivo Vendas 0800
100% Presencial
Venha fazer parte do nosso time!! ????? ??
#VemPraAtento #OneAtento
Responsibilities and assignments
Monitoramento e acompanhamento de equipes;
Controle de indicadores de produtividade;
Gestão e desenvolvimento de pessoas;
Acompanhamento do atendimento ao cliente;
Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários;
Analítico e Proativo;
Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.
Requirements and qualifications
Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;
Tempo de cargo/operação de no mínimo
6 meses
.
Nota de ABS: Não Ter ABS superior a 5,2%;
Ensino Médio Completo - Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo;
Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point) e digitação;
Boa comunicação e espírito de liderança;
Disponibilidade de horário tarde/noite
;
Ser colaborador alocado na Unidade Cabula (Presencial ou Home Office);
Ter disponibilidade de atuar presencialmente na Unidade Cabula.
Additional information
Prazo de Inscrição: 16/04/2025
Salário
R$ 1.725,78
Horário de Trabalho
15:00 - 23:20
Jornada de trabalho
220h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingo
Local de trabalho:
Unidade Atento Cabula - Rua Silveira Martins, Salvador, Bahia, Brasil, 41180-675.
Analista Responsável:
Midiã Amanda
Process stages
Step 1: Registration
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Registration
Step 2: Avaliação Unificada Atento
2
Avaliação Unificada Atento
Step 3: Triagem
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Triagem
Step 4: Entrevista com o RH
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Entrevista com o RH
Step 5: Validação com o Requisitante
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Validação com o Requisitante
Step 6: Hiring
6
Hiring
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga
(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
•
Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o
Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente
!
#01: Chegou o Carreira 10.
#02: Como me preparar para uma entrevista?
#03: Como trocar de área dentro da Atento?
#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)
#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?
#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)
#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?
#09: Você pediu e agora recebe! Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.
#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?
#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?
#12:
Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?
#13: Conhecendo a área Global Systems