Atendimento ao Público (Presencial e Remoto) Recepcionar visitantes, clientes e fornecedores, garantindo um atendimento cordial e eficiente.
Manter um controle de entrada e saída de colaboradores, visitantes e prestadores de serviço.
Atender e filtrar chamadas telefônicas, transferindo para os setores apropriados ou anotando recados.
Gerenciar e-mails e mensagens recebidas nos canais de comunicação da empresa, respondendo ou encaminhando conforme necessário.
Prestar informações gerais sobre a empresa, serviços, horários de atendimento e suporte técnico.
Suporte Administrativo Controlar e distribuir correspondências físicas e digitais, garantindo que sejam entregues aos destinatários corretamente.
Apoiar a equipe de RH e administrativo com controle de documentos e registros de funcionários.
Apoio ao Suporte Técnico e Implantação Registrar chamados de clientes e direcioná-los para a equipe técnica, garantindo um fluxo eficiente no suporte.
Auxiliar no acompanhamento de tickets e no retorno aos clientes sobre o status de suas solicitações.
Realizar contato ativo com clientes para confirmações de atendimentos técnicos e suporte pós-implantação.
Organização e Controle Interno Garantir um ambiente organizado e funcional na recepção, com controle de acessos e segurança de informações. Criar relatórios básicos de atendimento, apontando volume de ligações, tempo médio de espera e outros indicadores relevantes.
Atualizar cadastros de clientes, fornecedores e parceiros, garantindo que a base de contatos esteja sempre atualizada.
Atuar na interface entre os diferentes setores da empresa, garantindo uma comunicação clara e ágil.
A Atividade de recepcionista desempenhará um papel estratégico, não apenas na recepção, mas também como suporte, essencial para as equipes técnicas e administrativas, garantindo eficiência e profissionalismo no atendimento.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Recepcionista Empresa: Desbravador software Desenvolvimento de software.
Ramo: Informática/ Tecnologia (BB)