**Descrição da vaga**:
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Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nós!
O Estagiário da recepção é responsável por atender e acolher os clientes e pacientes, tirar dúvidas, auxiliar o líder de atendimento, dar suporte aos veterinários e fechamento de comandas, garantindo o atendimento de alta qualidade aos clientes, de maneira empático, gerindo crises com tutores e garantindo bom fluxo dentro da recepção. A experiência em atendimento ao cliente é fundamental para estagiários de medicina veterinária. A interação com os tutores de pets é uma parte essencial da rotina de qualquer clínica ou hospital veterinário, e o modo como o estagiário se comunica e lida com essas pessoas pode influenciar diretamente na percepção da qualidade do serviço prestado e no sucesso do tratamento.
Durante seu estágio em recepção você poderá:
- Desenvolver suas habilidades de comunicação;
- Aprender a lidar com as emoções de forma empática;
- Aprender a lidar com situações delicadas e de conflito;
- Aprimorar sua confiança e segurança;
- Desenvolver uma visão mais ampla e completa do papel do veterinário;
- Aprimorar suas habilidades de organização dentro do ambiente hospitalar.
**Responsabilidades e atribuições**:
Recepcionar os clientes (internos e externos) e os pacientes com acolhimento, cordialidade e educação;
Tratar bem os clientes, oferecendo mimos (café, água, bolacha etc.);
Cadastro de clientes em sistema;
Auxiliar clientes em eventuais dúvidas;
Fechamento e Cobrança de comandas de consultas e exames;
Recebimento e organização de correspondência;
Conceder desconto quando solicitado, conforme alçada definida;
Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.
**Requisitos e qualificações**:
Formação: Administração, Medicina Veterinária e área correlacionadas;
Conhecimentos Desejados: Pacote Office, com Excel/Powerpoint e Word;
Habilidades: Excelentes habilidades de Comunicação; Capacidade de trabalhar sobre pressão, solucionar problemas e mediar conflitos.
**Informações adicionais**:
**Horário**: 08h às 14h, de segunda a sexta.
Bolsa auxílio: R$1.050,00
**Local**: unidade Mariante - Porto Alegre/RS.
Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Duração do contrato: 12 meses
Pagamento: R$1.050,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- Está cursando ensino superior? (Requisito obrigatório)
- Tem fácil acesso à unidade Mariante (bairro Rio Branco)?