Conhecimentos necessários para ocupar o cargo :- Necessário ter conhecimento básico de Word, Excel e sistemas Web- Atendimento ao telefone em tempo hábil;- Postura profissional ao telefone;- Facilidade em adaptação de rotinas sob pressão;- Saber trabalhar em equipe;- Boa apresentação.Experiências desejáveis :Atendimento ao público.Atividades a serem desenvolvidas pelo profissional :- Realização de check-in e check-out;- Atendimento ao público presencial e via telefone;- Atualização de portais e atendimento às solicitações de reservas por meios deles;- Resposta aos clientes via e-mail e via portais;- Cobrança dos hóspedes em dinheiro e via cartão;- Informações e instruções de hospedagem aos hóspedes;- Manter a recepção sempre organizada.
#J-18808-Ljbffr