Telefonista - Atendimento Telefônico - Hospital Biocor
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Responsabilidades
* Atender e direcionar as chamadas telefônicas;
* Realizar ligações particulares conforme o horário estabelecido pela Administração;
* Efetuar as atualizações, via sistema, referente às ausências do corpo clínico e colaboradores, conforme o Manual de Operação;
* Atualizar, diariamente, os quadros de organizações das equipes médicas (diurna e noturna);
* Registrar as ocorrências no caderno de plantão;
* Conhecer os procedimentos de cobrança;
* Conhecer, aplicar e divulgar a Política do Sistema Integrado de Gestão, a Missão e a Visão do Hospital;
* Atuar na obtenção dos objetivos do Sistema Integrado de Gestão;
* Orientar os colaboradores, quanto aos aspectos técnicos ou outros inerentes a realização dos serviços;
* Cumprir as determinações estabelecidas para a gestão de riscos;
* Atuar seguindo as políticas e os procedimentos de Segurança da Informação da instituição;
* Participar do processo de avaliação dos riscos do setor;
* Desempenhar outras atividades pertinentes à função, e compatíveis com a formação e conhecimentos.
Requisitos
* Formação: Ensino Médio Completo
* Desejável Experiência
Outras Informações
* Escala de trabalho: Escala 06x01 de 13h às 19h
* Disponibilidade para treinamento.
Nível de experiência
Não aplicável
Tipo de emprego
Função
Atendimento ao Cliente
Setores
Hospitais e atividades de atenção à saúde humana
#J-18808-Ljbffr