Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.
Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.
Venha fazer parte desse time!
A Missão deste profissional será o de atuar como suporte local ou remoto aos usuários, com a realização de tarefas de instalação, manutenção e correção no uso de equipamentos, aplicativos e sistemas computacionais, visando garantir o funcionamento desses recursos e a satisfação dos usuários.
Os principais desafios como PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE DE TI são:
1. Executar o atendimento diário dos chamados de manutenção de computadores, impressoras e sistemas aplicativos, visando ao rápido atendimento aos usuários;
2. Efetuar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos e softwares, visando garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos;
3. Prestar apoio em TI a colaboradores com o objetivo de atender às necessidades destes de acordo com os padrões de qualidade no atendimento;
4. Realizar atividades de manutenção na rede de computadores e telefonia, visando à disponibilidade dos recursos e das informações;
5. Participar da análise, estudo, planejamento, instalação, implantação e manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, aplicativos, teleprocessamento e correlatos. Participar da implantação e documentação de rotina que melhorem a operação dos computadores, sistemas e aplicativos. Acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados;
6. Orientar os colaboradores com relação as políticas, padrões e normas de TI do grupo;
7. Apoiar eventos internos, onde for necessário sua especialização;
8. Reportar problemas e situações de violação da política de segurança do grupo, visando ao cumprimento das normas e dos procedimentos internos;
9. Apoiar equipe de Sistemas e Infraestrutura em projetos;
10. Apoiar supervisão e gerência de suporte na realização de projetos, resultados e metas.
Buscamos profissionais com:
1. Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou correlatos;
2. Conhecimentos específicos e administração nas plataformas Windows;
3. Noções de Redes de Computadores;
4. Noções de Segurança da Informação;
5. Experiência na área de suporte ou áreas afins;
6. Inglês básico;
Será considerado diferencial:
1. Conhecimento de Service Now;
2. Certificação em ITIL, Cobit, MCITP, MCSE.
Local de Trabalho: Presencial - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro.
Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas.
1. Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
2. Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
3. Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
4. Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
5. Gympass ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
6. Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
7. Dresscode flexível para promover a nossa diversidade;
8. Seguro de vida;
9. Convênio com o SESC;
10. Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
11. Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.
Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade e paternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.
Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.
Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.
DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.
Processo Seletivo:
1. Step 2: Entrevista com Atração e Seleção;
2. Step 3: Entrevista com a pessoa Coordenadora / Gestora.
YDUQS – VAGAS TECH | UM Q DE TECNOLOGIA NA EDUCAÇÃO DO FUTURO
Já pensou em transformar a sociedade por meio da educação? Então, vem pra Yduqs!
Aqui, a tecnologia faz parte do nosso core business: unimos a educação ao nosso ecossistema de transformação digital para impactar diariamente mais de 1,2 milhão de alunos!
Desde 2018, estamos em processo contínuo de melhoria e virtualização da experiência administrativa dos alunos de nossas instituições. Em 2022, lançamos o nosso programa de inovação aberta, o Yduqs Labs, que busca gerar negócio com startups já em fase de tração para desenvolvimento de soluções aos nossos desafios corporativos.
Já somos conhecidos como um dos principais articuladores de inovação do setor e, dentro de casa, reforçamos nosso hub de pesquisa e conteúdo para o ensino digital, do qual já fazem parte as edtechs EnsineMe, Qconcursos e Hardwork Medicina.
Somos o maior grupo de educação superior no Brasil e uma das organizações que mais inova e cresce no país. Temos o objetivo de promover um salto de qualidade para o ensino superior no Brasil. Oferecemos educação de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta.
MISSÃO
Transformar a educação no Brasil a partir do uso intenso de tecnologia para apoiar o desenvolvimento de jovens e adultos de todas as classes, do Oiapoque ao Chuí, com práticas sustentáveis para todos os nossos públicos.
Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.
Senso de dono e resultado
Agimos como donos, entregamos resultado em equipe.
Qualidade
Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.
Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia.
Inovação e simplicidade
O novo nos atrai, soluções simples também.
Diversidade e ética
Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.
A organização está estruturada em três divisões de negócios: presencial, digital e premium. Dentro da vertical Digital, temos a EnsineMe, unidade de conteúdos e metodologias digitais, que coloca a Yduqs na dianteira da pesquisa, desenvolvimento e produção de conhecimento para nossos cursos. Além disso, contamos com uma equipe corporativa multidisciplinar, que reúne, entre outras atividades, as de Finanças, Marketing, TI e Gente & Gestão.
NOSSAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO
Ibmec - IDOMED - Estácio - Damásio Educacional - Clio - SJT - Qconcursos - Wyden: UniToledo, UniFacid, UniFanor, UniFBV, UniRuy, Faculdade Martha Falcão, UniFavip, UniMetrocamp, Facimp e Faci.
Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso.
Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.
Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.
Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022.
Já pensou em fazer parte de tudo isso? #VemProTime
#J-18808-Ljbffr