Atividades: Prestar suporte aos usuários em sistemas operacionais Windows; Auxiliar na instalação, ajustes e utilização de programas de computadores ou dispositivos móveis como: navegadores de internet, antivírus, pacote office, ferramentas de colaboração, sistemas internos e outros; Auxiliar no atendimento telefônico, ferramentas de mensageria, abertura e atendimento de chamados; Orientar e esclarecer dúvidas técnicas aos clientes quanto aos chamados em aberto; Treinar e orientar os usuários na utilização das ferramentas de TI disponíveis; Preparar e disponibilizar equipamentos de TI, novos ou remanejados, para utilização dos colaboradores; Realizar manutenção preventiva e corretiva em dispositivos de tecnologia utilizados pelos colaboradores; Instalar e manter impressoras e demais periféricos de tecnologia; Auxiliar no levantamento de inventário do hardware de propriedade da corporação; Auxiliar na instalação, manutenção e conservação dos equipamentos de rede; Auxiliar na instalação, manutenção e conservação de equipamentos de controle de acesso físico ao ambiente do escritório; Manter contato com fornecedores para resolução de problemas relacionados a TI; Apoiar técnicos ou analistas na identificação de problemas relacionados a hardware ou software; Auxiliar na elaboração de minuta de relatório de acompanhamento do trabalho técnico realizado; Auxiliar no processo de análise e aquisição de novos softwares; Auxiliar na implantação, manutenção, aperfeiçoamentos e suporte aos serviços corporativos de correio eletrônico (Microsoft Exchange) Requisitos e Qualificações: Cursando superior em Ciências da computação, Rede de Computadores, análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas correlatas; Conhecimento no sistema operacional Windows e Linux.
Conhecimento básicos em PABX, Banco de dados, rede de computadores, servidores e manutenção de computadores Conhecimento intermediário em pacote Office; Que tenha interesse de aprender e participar; Importante que o candidato tenha: organização, disciplina, capacidade de atuar de forma multifuncional, relacionamento interpessoal e trabalhar em equipe;