Sumário de 50 palavras:
Fazer atendimento ao público, gerenciar check-in, walk-in e check-out de hóspedes, resolver dúvidas e realizar orçamentos, além de suportar o setor comercial e fornecer informações a visitantes.
Descrição do Cargo
O candidato será responsável por oferecer um atendimento de qualidade aos nossos hóspedes. Sua tarefa principal será garantir que os procedimentos de entrada e saída sejam feitos da forma mais eficiente possível.
Funções e Responsabilidades
* Fazer atendimento na recepção, incluindo Check-in, Walk-in e Check-out;
* Atender ao telefone e transferir chamadas;
* Fazer arquivos e relatórios;
* Mandar e receber e-mails e materiais de divulgação;
* Executar outras atividades correlatas de acordo com a solicitação da liderança;
Requisitos e Qualificações
* Educação: Ensino Médio completo;
* Habilidades interpessoais e comunicativas excelentes;
* Prazo de resposta rápido e capacidade de lidar com pressão;
Responsabilidades Específicas
* Acompanhar clientes em visita ao hotel e parque;
Antes de entrar como requisito especial Deletado depois dessa alteração para manter o token limit
* Prestar informações a hóspedes e visitantes sobre normas e regulamentos internos;
* Contribuir para a manutenção da organização e limpeza do setor;
* Respeitar as normas internas (inclusive de segurança do trabalho) e os procedimentos operacionais.