Desenvolvimento da Carreira:
Uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento como recepcionista em nossa clínica.
Sobre a Função:
Atuar como porta de entrada para os pacientes, oferecendo um atendimento amigável e eficiente.
Responsabilidades:
* Recepcionar e atender os pacientes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente;
* Realizar o agendamento de consultas e exames, tanto presencialmente quanto por telefone;
* Manter o controle e a organização da agenda dos profissionais da clínica;
* Efetuar o cadastro de novos pacientes no sistema da clínica;
* Fornecer informações sobre os serviços oferecidos pela clínica, esclarecendo dúvidas e orientando os pacientes;
* Realizar a confirmação de consultas e exames previamente agendados;
* Receber e processar pagamentos de consultas e procedimentos, emitindo recibos e notas fiscais;
* Auxiliar na organização e manutenção da recepção, garantindo um ambiente limpo e acolhedor;
* Atender e direcionar ligações telefônicas, anotando recados quando necessário;
* Manter a confidencialidade das informações dos pacientes, seguindo as normas de privacidade e segurança da clínica;
* Participar de treinamentos e reuniões, buscando aprimorar continuamente o atendimento e os processos da recepção;
Requisitos:
* Ensino Médio completo;
* Experiência prévia como recepcionista ou em funções similares;
* Conhecimento básico em informática (Pacote Office);
* Habilidade de comunicação e atendimento ao cliente;
* Organização e proatividade;
* Disponibilidade para trabalhar em horário comercial;
Diferenciais:
* Experiência em clínicas ou consultórios médicos;
* Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas;
* Capacidade de lidar com situações de pressão;