Job description Somos a Unicesumar A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru Educação, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante Quer vir conosco no Universo do Conhecimento? Se quiser saber mais sobre a Vitru Educação e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/ Horário: Segunda à sexta das 13:00 às 22:52. Main responsibilities Suporte técnico quanto ao uso de recursos tecnológicos, principalmente dos laboratórios de informática na IES; Executar atendimento às solicitações de usuários alinhado com os procedimentos e as boas práticas da ITIL; Esclarecer dúvidas acerca dos problemas reportados; Prover atendimento ágil, eficaz e satisfatório na visão dos usuários; Suporte técnico quanto funcionamento básico de sistemas corporativos, hardware e periféricos; Instalação e configuração de sistemas; Identificar falhas com credenciais de acesso básico a recursos da rede, internet e sistemas. Requirements and skills Conhecimento em pacote office; Conhecimento generalista na área de Tecnologia (Redes, hardware, software e equipamento de audiovisual) Raciocínio Lógico/Estruturado; Conhecimento das boas práticas de TI (ITIL). Additional information O que você vai encontrar por aqui: Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador; Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes; Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido); Plano de saúde coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos; Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador; Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos; Vale Alimentação ; Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina. Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário Vale transporte; Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados. Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos. J-18808-Ljbffr