DESCRIÇÃO DA VAGA:
O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos.
Nosso Suporte Técnico irá possibilitar que os usuários da Empresa disponham de equipamentos de Hardware, network e Software em perfeitas condições de uso, responsabilizando-se pela assistência técnica, na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
1. Detectar e Identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa;
2. Homologar, instalar e testar os equipamentos adquiridos pela empresa controlando o termo de garantia e documentação dos mesmos;
3. Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e software, registrando e definindo prioridades e urgências no atendimento, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços;
4. Realizar controle de assistência técnica e manutenção em relatórios informatizados para subsidiar a supervisão de manutenção de informações do andamento dos serviços;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
1. Conhecimento de rede Windows no nível de suporte técnico (TCP/IP, impressoras, perfil de usuário móvel).
2. Conhecimento em Aplicativos Office. Configuração e instalação de hardware, software e outros periféricos.
3. Técnico completo na área de informática.
4. Horário de Trabalho: Segunda a Sexta.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
1. Universidade Corporativa
2. Benefício Educacional (colaborador e dependentes).
3. Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes).
4. Day off (folga no mês de aniversário).
5. Ticket Alimentação.
6. Plano de Saúde e Odontológico
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