Resumo: O candidato deve atender ao público na recepção da empresa, inquirindo sobre o assunto e/ou motivo da visita, contatando as pessoas procuradas e certificando-se de sua disponibilidade para atendimento. Além disso, operar aparelho de PABX, efetuando ligações telefônicas internas e externas, acionando comandos e prestando informações gerais.
Desenvolvimento do Cargo:
Diretivas Gerais:
O candidato aprovado deverá realizar as seguintes tarefas:
1. Prestar atendimento ao público em geral, realizando perguntas claras e direcionando os visitantes aos setores corretos; garantir uma experiência positiva e satisfatória para o usuário;
2. Operar o sistema de comunicação (PABX), fazendo chamadas internas e externas, definindo os procedimentos necessários e garantindo o sucesso das interações com os clientes.
Tecnologias Requeridas:
* Aparelho de PABX