Manter relacionamento com os clientes buscando entender a satisfação dos mesmos em relação às experiências de compra e de realização de serviços no Grupo Azzurra, envolvendo os setores responsáveis em possíveis soluções a serem adotadas mediante insatisfações e/ou solicitações dos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Entrar em contato com os clientes, através de telefone e/ou Whatsapp, para fazer pesquisa de satisfação em relação à experiência de compra ou serviços realizados no Grupo;
- Registrar todas as interações com os clientes em sistemas próprios da empresa para envolver os setores responsáveis pelo atendimento dos clientes;
- Atualizar plataformas inerentes ao Atendimento ao Cliente, baseado em scripts internos ou informações coletadas com os setores envolvidos;
- Acompanhar resultados da satisfação dos clientes oriundos dos portais das Montadoras;
- Gerir o tempo para alcançar ou ultrapassar metas estabelecidas garantindo produtividade.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento telefônico (desejável);
- Boa dicção;
- Fluência verbal;
- Boa escrita;
- Conhecimento e prática em digitação e manuseio de computadores
- Conhecimento e prática em Microsoft Excel;
- Morar próximo ao local de trabalho.
**Informações adicionais**
- ** Salário**:R$ 1.582,00;
- ** Benefícios**: Refeição no local e Vale alimentação;
- ** Carga Horária**: Segunda a Quinta, de 08:00 às 18:00h e Sexta, de 08:00 às 17:00h;
- ** Local da vaga**:Avenida Ayrton Senna, 3243, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22775-002, Brasil.
**O Grupo Azzurra é uma empresa familiar, que atua há mais de 50 anos no setor automotivo fluminense, representando marcas como Fiat, Jeep, Renault, Peugeot e Citroën, em mais de 10 pontos de venda espalhados pelo Rio, além de um setor completo de Seminovos e Usados e sem esquecer da nossa Corretora de Seguros.**:
**Nosso ambiente de trabalho é diversificado, descontraído e, acima de tudo, profissional. Gostamos de trabalhar com pessoas comprometidas, inovadoras, responsáveis, que gostam de aprender, de se desenvolver e que veste a camisa.**:
**Se identificou? Manda o seu currículo para avaliarmos e quem sabe não será o mais novo profissional do Grupo.**: