Job description
O grupo Unimed primando pelo foco em cuidar das pessoas, está buscando um(a) Recepcionista em Serviço de Saúde para atuação no Hospital Unimed Campina Grande. É responsável por recepcionar e orientar pacientes e visitantes, agendar exames, atender chamadas telefônicas, chat/WhatsApp e responder a e-mails. Organiza e gerencia informações, como cadastro de clientes e atualização de dados. Mantém a área de recepção organizada e apresentável. Fornece informações básicas e exatas pessoalmente e por telefone/e-mail. Mantém procedimentos de segurança e controla o acesso à recepção.
Main responsibilities
* Recepcionar pacientes e visitantes com cordialidade e profissionalismo
* Manter o registro e atualização dos dados dos pacientes em sistema
* Orientar os pacientes sobre os procedimentos a serem realizados e direcioná-los aos setores corretos.
* Auxiliar na organização do ambiente da recepção, mantendo-o limpo e acolhedor.
* Colaborar com a equipe de saúde para garantir um fluxo eficiente de atendimento.
* Gerenciar documentos administrativos e financeiros relacionados aos atendimentos.
* Receber pagamentos dos pacientes, quando necessário.
* Atender chamadas telefônicas, fornecer informações e direcionar solicitações adequadamente
* Monitorar o horário de exames, informando os profissionais sobre atrasos ou alterações na agenda.
* Facilitar a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde, garantindo que as necessidades dos pacientes sejam atendidas prontamente.
* Organizar e manter arquivos físicos e digitais de forma sistemática.
* Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente e as práticas administrativas.
Requirements and skills
* Ensino médio completo
* Experiência anterior na função em ambientes de saúde será um diferencial
* Conhecimento básico em informática (Pacote Office)
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriado
* Boa comunicação verbal e escrita
* Habilidade em lidar com o público e empatia no atendimento ao paciente
* Capacidade de trabalhar em equipe
* Proatividade na resolução de problemas e na busca por melhorias nos processos administrativos
* Habilidade em multitarefas, realizando diferentes demandas simultaneamente
Additional information
* Vagas para jornadas: 12x36 (Diurno) - 5 plantão ímpar e 5 plantão par; 12x36 (Noturno) - 4 plantão ímpar e 4 plantão par; 44 horas (Segunda a sábado);
* Salário compatível com o mercado
* Plano de saúde Unimed
* Vale alimentação - (apenas para profissionais da jornada 44 horas)
* Refeição no local (apenas para profissionais das jornadas 12x36 diurnas e noturnas)
* Vale transporte
* Assistência Odontológica
* Desconto farmácia
* Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC
* Incentivo acadêmico
* Programas de saúde e bem estar
#J-18808-Ljbffr