Estamos buscando um(a) Vaga de Especialista Suporte TI, para atuar em Hortolândia /SP, no horário administrativo.Responsabilidade e AtribuiçõesRealizar suporte técnico para clientes VIP;Organizar e priorizar demandas de suporte nível 2;Zelar pelo SLA de atendimento do time de Field Service;Conduzir investigação de problemas e análise de causa raiz em sistemas computacionais;Gerenciar estoque de ativos de TI;Planejar, implementar e acompanhar mudanças no ambiente operacional;Trabalhar em conjunto com demais times de tecnologia para garantir o bom funcionamento das soluções de TI;Criar e manter base de conhecimento do time sempre atualizada.Requisitos e QualificaçõesFormação em áreas de Tecnologia da Informação;Experiência com atendimento técnico à usuários VIP;Experiência com configuração e manutenção de equipamentos de videoconferência;Experiência com configuração e administração de ambiente Windows e macOS;Conhecimento da biblioteca ITIL;Conhecimento avançado em pacote Office e Windows 365.Informações AdicionaisO Grupo NC, em posição de maior conglomerado farmacêutico do Brasil, prioriza a diversidade, inclusão e equidade, valorizando as pessoas e suas histórias.
Com a gente, seja quem você realmente é.
#EsseÉoNossoDNA
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