Responsável por realizar atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas, oferecendo serviços, e realizando vendas.
Este profissional deve possuir habilidades de comunicação, persuasão e negociação, além de conhecimento sobre os serviços oferecidos pela empresa.
O cargo exige proatividade, organização e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Atender Clientes: Usuários, Redes Credenciadas e Empresa; - Oferecer serviços via tele atendimento; - Seguir roteiros e scripts de tele atendimento; - Registrar comunicações e atendimentos através do REGISTRO DE PROTOCOLO.