Localização: Osasco (Modelo Híbrido - 1 vez por semana no escritório)
Contratação: PJ | Duração do Projeto: Indeterminado
Olá, esperamos que você esteja bem!
Estamos em busca de um Analista de Suporte a Sistemas para garantir a operação e a disponibilidade dos sistemas que suportam a área comercial e operacional de televisão. Se você tem experiência com suporte a sistemas corporativos e deseja um novo desafio, essa vaga é para você!
Confira os detalhes abaixo:
✅ O que esperamos de você:
* Formação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
* Experiência com suporte a sistemas corporativos, preferencialmente no setor de mídia/televisão.
* Conhecimento em SQL Server e bancos de dados não-relacionais para consultas e suporte a usuários.
* Experiência com ferramentas de gestão de chamados e atendimento a usuários.
* Noções sobre integração de sistemas e estrutura de dados.
* Boa comunicação e capacidade analítica para resolução de problemas.
1. ✅ Suas responsabilidades:
* Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas internos, identificando e solucionando problemas operacionais e técnicos.
* Monitorar a performance dos sistemas, garantindo a disponibilidade e estabilidade das aplicações.
* Analisar e classificar chamados, resolvendo diretamente ou escalonando para fornecedores quando necessário.
* Apoiar na manutenção e evolução dos sistemas que suportam áreas como programação, produção, vendas de publicidade e OPEC.
* Realizar testes e validações de novas funcionalidades ou correções antes da implantação.
* Documentar procedimentos, soluções e boas práticas para otimizar o suporte e a utilização dos sistemas.
* Interagir com as áreas de negócio para entender demandas e propor soluções técnicas.
* Auxiliar na extração e análise de dados utilizando SQL Server, MongoDB e planilhas.
✅ Desejável:
* Conhecimento em MS-Dynamics e PowerBI será considerado um diferencial.
Se você atende aos requisitos e está em busca de novos desafios, queremos te conhecer!
Candidate-se e venha fazer parte do time IT Singular!