Venha trabalhar em um Resort localizado na zona urbana em expansão, situado a beira mar e de uma beleza exuberante.
Somos um time dinâmico, proativo, desafiador, organizado e de um clima organizacional positivo!
Necessário ter Ensino médio completo
Desejável Ensino Superior incompleto; Curso de Inglês avançado.
Atividades:
• Tomar conhecimento no inicio do turno de trabalho de todas as ocorrências e pendências, lendo o Log Book e registrar todas as emergências, quantidade de saídas, Ordem de Serviço recebidas, e-mails e o que ocorrer.
• Conferir fundo-fixo, caso haja alguma divergência informar diretamente a liderança para apuração;
• Verificar através do sistema (ADMH) a Previsão de Check In (lista de entradas onde constam todas as chegadas do dia - Check in);
• Fazer Check Out’s conforme demanda, seguindo os procedimentos;
• Verificar processo de reserva, cumprindo as orientações da reserva sobre: formas de pagamentos, acordos especiais, eventuais pré-pagamentos, etc;
• Lançar pagamento na conta do hóspede e efetuar o Check Out no sistema (ADMH);
• Após o Check-Out, retirar do arquivo o processo de hospedagem e comandas da UH e arquivá-los para conferencia do auditor e posteriormente serem recolhidos pela controladoria e faturamento;
• Fechar turno do caixa da Recepção (conferir remessa de cartões de créditos e dinheiro). Colocar em um envelope fechado no cofre, onde posteriormente o Financeiro irá recolher;
• Manter a organização das dependências da Recepção;
• Quando solicitado pelo hóspede a inclusão de mais um pessoa sem programação, adicionar a diferença de diária (cama extra) baseado no tarifário walk in vigente.
• Solicitar ação corretiva oriunda de reclamações de hóspedes através do talão de Ordem Serviço e encaminhar para a governança onde será assinada por algum representante da governança. Em casos de ações corretivas relacionadas ao ambiente de trabalho abrir Ordem de Serviço eletrônica através do sistema ADMH;
Benefícios:
- Refeitório no local de trabalho
- Vale transporte
- Plano odontológico-Gympass/TotalPass
- Cartão de compra com desconto em folha
- Bicicleta
- Seguro de vida
Venha fazer parte do nosso time!