Sumário da Vaga
O candidato selecionado atuará como um facilitador de experiência para os clientes do nosso hotel, trabalhando em conjunto com a equipe para garantir uma estadia inesquecível.
Descrição do Cargo
Aqui estão as principais responsabilidades deste cargo:
* Atender e receber os clientes conforme o estilo da marca;
* Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área;
* Colar os clientes no "coração" de tudo o que for realizado, oferecendo-lhes uma experiência número um;
* Garantir o cumprimento das práticas da Recepção (entre elas check-in e check-out);
* Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, se necessário;
* Ser responsável pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito) e fazer o controle do fluxo de caixa.
Requisitos Especiais
Aqui vão os requisitos especiais para este cargo:
* Mente Aberta;
* Orientação ao Cliente;
* Autoconfiança;
* Comunicação;
* Trabalho em Equipe;
* Proatividade e Iniciativa.
O horário de trabalho será entre 23h20min e 07h10min, com escala de 6x1.