Recepcionista Hospitalar - São Bernardo / SP
Recepcionar, acolher e atender os pacientes. Solicitar e conferir os dados (documento com foto, carteira do convênio e solicitação médica, bem como demais documentos pertinentes), realizar a abertura da ficha de atendimento no sistema SisHosp, a fim de que seja gerado o atendimento do paciente e colher assinatura nas guias pertinentes.
Manter contato com as operadoras de saúde, verificando a elegibilidade, cobertura e autorização para demandas de urgência, a fim de seguir critérios estabelecidos pelo setor comercial do hospital. Imprimir pulseira de identificação (cor branca) e colocar no membro superior do paciente, bem como etiquetas de acompanhantes e orientar a finalidade da mesma.
Controlar o fluxo de chegada dos pacientes para internação de acordo com o mapa cirúrgico (Eletivas), interagindo com o setor de centro cirúrgico, Pronto Socorro, UTIs, Leitos e demais setores pertinentes. Dar suporte à noite e final de semana nos setores que não dispõem de atendimento nesses dias, Central de autorizações, gerenciamento de leitos, contas particulares, telefonia.
Manter o setor de trabalho organizado, bem como abastecido de guias e formulários necessários para as internações e organizar os kits, além de fazer pedido de itens usados no setor ao almoxarifado. Receber correspondências, protocolar e direcionar ao setor destino. Abrir os atendimentos ambulatoriais de Curativos e Medicações seriadas, e tomografia eletiva (quando necessário).
Realizar atendimento das ligações do setor, informando o nome do hospital, nome do colaborador, a saudação e, no caso da ligação ser de outro setor, informar que a ligação será transferida, informando o ramal a ser repassado, garantindo um atendimento cordial e eficaz.
Outros requisitos:
1. Será um diferencial experiência na área de atendimento em clínicas e hospitais.
2. Disponibilidade para atuar das 18h00 às 06h00 – escala 12x36 – noturno.
3. Fácil acesso a São Bernardo do Campo/SP.
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