A Recepção do Restaurante Coco Bambu é um pilar fundamental no atendimento ao cliente, sendo o primeiro ponto de contato de quem chega ao estabelecimento. Além de ser responsável por recepcionar e encaminhar os clientes de forma acolhedora e eficiente, a recepcionista também precisa lidar com agendamentos das reservas, resolver problemas e garantir uma experiência agradável desde a chegada até a saída.
Objetivos da Função
Entre as suas principais atividades estão:
* Gestão de reservas: A recepcionista é responsável por confirmar e organizar as reservas de mesa;
* Controle de fluxo de clientes: Organizar a fila de espera, direcionar os clientes para as mesas;
* Atendimento ao cliente: Ser capaz de atender os clientes de forma cordial e educada, garantindo que todos se sintam bem recebidos e satisfeitos com o atendimento.
Requisitos e Habilidades
Para exercer essa função, os candidatos devem ter:
* Disponibilidade para a escala 6x1 (1 folga na semana e 1 domingo ao mês);
* Ensino médio completo;
* Comunicação clara: A recepcionista deve ser capaz de se comunicar de forma clara e eficiente, tanto com os clientes quanto com os membros da equipe (garçons, gerentes, etc.), transmitindo informações importantes sobre o andamento das reservas ou problemas que possam surgir;
* Bom relacionamento interpessoal;
Cadastro e Seleção
O processo de seleção compreende as seguintes etapas:
1. Cadastro;
2. Entrevista;
Tipo de Vaga e Remuneração
A vaga é temporária, com regime de trabalho CLT, remunerado com salário base R$1.672,20 + gorjeta variável.