Operador e Auxiliar de Atendimento - Unidades FleurySão Paulo, SP, BrasilNa empresa:Salário a combinarDescriçãoQuais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury, acolhendo, ouvindo e entendendo as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado e a qualidade que tanto valorizamos.Principais atividades:Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente.Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente.Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa.Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências.Entrega de resultado através do sistema vigente.Administração de mesa de pendência (manifestação) em sistema.Protocolo de envio e recebimento de exames.Recepcionar os clientes e direcionar aos vestiários e salas de exame.Auxiliar o médico em sala durante a realização de determinados exames.Preparar e abastecer salas de exames, posto de coleta e Box de atendimento.Acionar equipamentos e inserir dados relacionados ao cliente e exame.Administrar a agenda de exames dos setores.Acolhimento do cliente em todas as etapas do Atendimento.Recepção, acompanhamento e orientação ao cliente na Unidade.Esclarecimento de dúvidas e informações gerais.Solução de problemas relacionados ao Atendimento.Suporte aos diversos setores da Unidade.Buscamos alguém que apresente:Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados.Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento a clientes na área da saúde.Noções básicas de informática e familiaridade com digitação.Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.Desenvoltura para atendimento presencial.Boa comunicação verbal e escrita.Modelo de Trabalho:Escala de trabalho: 6x1 (1 folga de domingo por mês, demais folgas durante a semana).Carga horária mensal: 180 horas mensais (6h15 diárias).Local de trabalho: Unidades Fleury (Zona Sul, Zona Central, Zona Oeste de São Paulo, Região do ABC - Santo André e São Caetano do Sul).Horário de trabalho: Vagas a partir das 06h00 (período manhã) e a partir das 12h00 (período tarde).O que oferecemos:Assistência Médica.Assistência Odontológica.Vale Alimentação.Vale Refeição.Auxílio Creche.Participação nos Lucros.Previdência Privada.Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino.Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes.Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos.RequisitosEscolaridade mínima:Apresentação da empresa: O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil, referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento.
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