JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward. Atividades: Atender e resolver solicitações de suporte técnico via telefone, e-mail ou pessoalmente Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos Gerenciar contas de usuários, permissões de acesso e configurações de segurança Realizar manutenção preventiva em equipamentos de TI Documentar soluções e manter registros de problemas e resoluções Fornecer treinamento básico aos usuários sobre sistemas e aplicativos Colaborar com a equipe de TI para implementar melhorias e atualizações de sistemas Monitorar a infraestrutura de TI para garantir desempenho e disponibilidade otimizados Participar de projetos de TI conforme necessário Requisitos: Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada Experiência comprovada como Analista de Suporte de TI ou função similar Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows Familiaridade com redes, protocolos e tecnologias de segurança Experiência com ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamento de tickets Local: São Paulo, SP A JLL tem uma cultura diversa e inclusiva. Estamos comprometidos em criar um ambiente em que todos se sintam valorizados e capacitados para atingir o seu potencial, independentemente de deficiência, raça, etnia, idade, religião, sexo biológico, identidade de gênero, orientação sexual, expressão de gênero ou biotipo. Sobre a JLL A JLL (Jones Lang LaSalle) é líder na prestação de serviços imobiliários e em gestão de investimentos. Moldamos o futuro do mercado imobiliário por um mundo melhor, usando as mais avançadas tecnologias para criar oportunidades recompensadoras, espaços incríveis e soluções sustentáveis para nossos clientes, nossas pessoas e todos que nos cercam. A JLL é uma empresa Fortune 500, com receita anual de US$ 19,4 bilhões, operações em mais de 80 países e uma força de trabalho de mais de 100.000 pessoas em todo o mundo. Estamos no Brasil desde 1996, com sede em São Paulo e escritório regional no Rio de Janeiro. Nossa equipe é formada por cerca de 1.000 profissionais prontos para atuar em qualquer lugar do país. Para mais informações, visite o site da JLL Brasil: jll.com.br Location: On-site – São Paulo, BRA If this job description resonates with you, we encourage you to apply, even if you don’t meet all the requirements. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table J-18808-Ljbffr