Atendimento aos hóspedes para processos de Check in, Walk in e Check out.
- Atendimento presencial para sanar dúvidas e fazer orçamento do hotel;
- Acompanhamento de clientes a visitas ao hotel e parque.
- Atender demandas de hospedes conforme solicitação.
- Prestar informações a hospedes e visitantes, inclusive sobre normas e regulamentos internos.
- Realizar cadastros de hospedes em sistema informatizado.
- Pesquisar o nível de satisfação dos hóspedes, identificando, sugerindo e participando na implementação de ações que objetivam a melhoria contínua.
- Esclarecer dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços do parque e hotel.
- Contribuir para a manutenção da organização e limpeza do setor.
- Respeitar as normas internas (inclusive de segurança do trabalho) e os procedimentos operacionais.
- Executar outras atividades correlatas de acordo com a solicitação da liderança.