Ensino médio completo;Conhecimentos em Pacote Office. Renegociar as dívidas ou os termos do pagamento, caso isso seja viável;Realizar ligações ativamente para clientes com o objetivo de cobrar e negociar as prestações em atraso;Seguir o script de atendimento respeitando normas de saudação aos clientes, solução da situação e fechamento dos acordos;Receber treinamento e feeback dos monitores de qualidade sobre seu desempenho;Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação.