Você é comunicativo(a), organizado(a) e apaixonado(a) por oferecer um atendimento humanizado e de qualidade? Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) para transformar a experiência de nossos pacientes!
Principais responsabilidades:
* Recepcionar e atender pacientes presencialmente, por telefone ou online, de forma cordial, segura e acolhedora, garantindo uma experiência positiva.
* Realizar cadastros, agendamentos e autorizações de procedimentos.
* Auxiliar na orientação sobre preparos de exames e esclarecimento de dúvidas, sempre seguindo protocolos de segurança.
* Operar sistemas e plataformas específicas, mantendo a segurança e confidencialidade das informações conforme a LGPD.
* Gerir pagamentos, emitir recibos/notas fiscais e realizar o fechamento do caixa individual.
* Ser um facilitador da saúde, promovendo a organização e a excelência em todos os pontos de contato com o paciente.
Pré-requisitos obrigatórios:
* Ensino médio completo.
* Experiência mínima de 06 meses na função de recepcionista ou atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
* Habilidade com sistemas de atendimento e informática.
* Conhecimento básico sobre LGPD e política de segurança do paciente.
Diferenciais desejados:
* Experiência com autorizações e convênios médicos.
* Conhecimento básico sobre rotinas financeiras, como fechamento de caixa e emissão de Notas Fiscais.
* Familiaridade com protocolos e ferramentas da área de saúde (ex.: POPs, plano de contingência).
O que buscamos em você:
* Organização, cordialidade e atenção aos detalhes.
* Proatividade, boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
* Compromisso com a qualidade e a segurança no atendimento.
O que oferecemos:
* Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico.
* Treinamentos contínuos para capacitação e crescimento na área.
* Benefícios atrativos (descritos a seguir).
Local de trabalho: Porto Velho – RO
Importante: Candidaturas que não atendam aos pré-requisitos obrigatórios não serão consideradas.
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