Resumo: Atuar na Operação da Área de Recepção o Atuar no acolhimento e gestão de todo a jornada do paciente na clínica; desde o cadastro, controle de agendamentos e finalização do tratamentos. o Atuar na organização da recepção como área estratégica da clínica. o Atuar em tarefas e campanhas que irão garantir o sucesso do paciente em sua jornada na clínica o Atuar em tarefas administrativas de controle de agenda, recebimentos, notas fiscais e gestão de dados dos pacientes e outros; Ser o ponto de resolução de conflitos de agendas e de problemas e insatisfação de pacientes, procurando resolver de modo satisfatório. 1. Relacionamento e estabelecer conexão com o paciente; 2. Manter a recepção sempre organizada; 3. Sempre oferecer água, café ou chá e propé; 4. Sempre atualizar os dados do paciente no sistema; 5. Enviar lembretes de vencimentos e cobrança de pagamento; 6. Sempre deixar agendada a próxima consulta; 7. Encaminhar no whatsapp ou outro meio de comunicação do paciente informações relevantes ao atendimento (lembretes, recomendações do dentista, medicações etc.) 8. Confirmação de agenda por período, com foco na urgência do comparecimento do paciente; 9. Anexar todas as radiografias, exames e outros documentos dos pacientes no sistema; 10. Emitir atestados e receitas conforme pedido dos dentistas; 11. Manter o alerta de retorno sempre atualizado; 12. Cadastro e lançamentos de contas a pagar; 13. Solucionar conflitos de agenda e sempre informar o paciente sobre qualquer imprevisto; 14. Fazer o controle de recebimento dos documentos, radiografias e pastas 15. Recolher assinatura de contratos e termos em geral; 16. Recolher dados para anamnese durante a espera do paciente para avaliação; 17. Auxiliar os demais setores sempre que necessário; 18. Emissão de nota fiscal; 19. Auxiliar na limpeza periódica da clínica e do ambiente de trabalho. 20. Atender e responder as mensagens no whatsapp da clínica e atendimento de telefone; 21. Controle de pagamento dos dentistas; 22. Evolução no tratamento dos pacientes; 23. Auxiliar no controle de materiais e protéticos para agendamento. 24. Gestão da agenda para marcação de cirurgias; 25. Controle da capacidade de atendimento e tempo de procedimentos agendados 26. Controle de materiais de insumo 27. Controle dos pacientes ativos e finalizados no sistema 28. Solucionar e acompanhar problemas e insatisfação dos pacientes 29. Fazer cursos e seminários oferecidos pela empresa. 30. Atuar em campanhas estratégicas de captação de clientes