Prestar suporte técnico remoto e presencial para resolução de problemas em hardware, software e redes;Definir, configurar e personalizar a plataforma de e-commerce (VTEX)Monitorar a performance do site e corrigir bugs técnicosImplementar e gerenciar integrações com ERP, CRM, meios de pagamento, sistemas de frete e logísticaInstalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de segurança;Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso adequado dos sistemas, sites e equipamentos;Auxiliar na gestão de acessos, permissões e contas de usuários nos sistemas internos;Apoiar projetos de implantação e melhoria de infraestrutura de TI.