Acompanhamento de suporte 1° nível (telefônico, remoto e presencial).
Acompanhamento de configurações de software, sistemas e aplicativos de informática.
Upgrade de máquinas, esclarecimentos de dúvidas em geral de usuários.
Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados.
Monitoria e feedback aos analistas; Criação de relatório.
Monitoramento de fila de atendimento; Contato direto com cliente.
Elaboração e criação de procedimentos e scripts para atendimento.
Requisitos Conhecimentos com hardware, software e impressoras; Desejável Ensino Superior em Tecnologia e áreas correlatas.
Disponibilidade para trabalhar em escala 12X36 - das 18h00 às 06h00
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Convênio Farmácia
- Seguro de Vida
- Gympass