Descrição do Cargo
O profissional trabalhará garantindo um atendimento de excelência, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado para pacientes e visitantes da clínica.
Responsabilidades Principais
* Atendimento e acolhimento de pacientes, garantindo um ambiente receptivo e profissional;
* Gerenciamento da agenda da clínica, incluindo agendamentos, confirmações e ajustes;
* Cadastro e atualização de dados de pacientes no sistema Easy Dental;
* Comunicação ativa com pacientes via telefone, WhatsApp e garantindo um fluxo eficiente de informações;
* Emissão de notas fiscais e controle do caixa diário;
* Organização e arquivamento de documentos e prontuários;
* Manutenção da ordem e limpeza da recepção e áreas comuns;
* Suporte em processos administrativos e financeiros da clínica;
Requisitos de Experiência de Trabalho
* Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, recepção ou funções administrativas;
* Conhecimento no sistema Easy Dental será um diferencial;
* Experiência com controle financeiro e emissão de notas fiscais é desejável;
Requisitos de Escolaridade
* Ensino Médio completo;
* Curso técnico em administração ou áreas correlatas será um diferencial;
Treinamentos Necessários
* Atendimento ao cliente e hospitalidade;
* Operação de sistemas de gestão clínica (Easy Dental, Excel);
* Processos administrativos e financeiros básicos;
* Técnicas de comunicação e escuta ativa;
* Gestão de tempo;
Competências Esperadas
* Atendimento ao cliente e hospitalidade;
* Operação de sistemas de gestão clínica (Easy Dental, Excel);
* Processos administrativos e financeiros básicos;
Habilidades Deseadas
* Comunicação clara e profissional;
* Organização e capacidade de multitarefa;
* Agilidade e proatividade na resolução de problemas;
Atitudes Esperadas
* Empatia e cordialidade no atendimento ao paciente;
* Responsabilidade e comprometimento com as funções diárias;
* Trabalho em equipe e colaboração com os demais setores da clínica;