Ensino superior completo ou cursando em andamento em tecnologia; Experiência com tratativas em links de comunicação e redes, diferencial conhecer Cisco; Capacidade de organização e estabelecimento de prioridades; Facilidade no entendimento e cumprimento de políticas e padrões de configuração; Trabalho em equipe. Gerir e atender as ocorrências geradas em sistema de chamados pelos colaboradores Cresol relacionadas a problemas em redes e telecomunicações, efetuar a triagem, prestar suporte nível 1 e acionamento de terceirizada em caso de necessidade; Realizar atividades de suporte ao usuário em redes Cisco e links de comunicação de operadoras; Apoiar nas atividades administrativas da área.