**Se você se identifica com uma organização focada em sustentabilidade e inovação, venha fazer parte do inpEV!
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**Venha fazer parte do nosso time e ajude a construir um futuro mais sustentável!
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**Responsabilidades e atribuições**
- Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos equipamentos e sistemas do inpEV;
- Avaliar e, quando necessário, escalar os incidentes mais complexos para equipes de segundo e terceiro nível;
- Registrar adequadamente as interações e atuações dos chamados na ferramenta utilizada;
- Executar manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores, impressoras e rede;
- Colaborar com a gestão dos ativos de TI;
- Acompanhar e apoiar na execução dos projetos de TI;
- Acompanhar a atuação dos prestadores de serviço de infraestrutura;
- Realizar a abertura e acompanhamento de chamados para fornecedores e prestadores de serviço;
- Elaborar procedimentos e documentos na base de conhecimentos;
- Garantir a satisfação dos clientes através dos resultados dos SLA´s;
- Buscar solução compartilhada com usuários e equipe de TI;
- Manter-se atualizado às melhores práticas de mercado relacionados à área de TI;
- Atuar de forma alinhada aos princípios e valores do inpEV.
**Requisitos e qualificações** Formação**:
- Graduação completa ou cursando em Tecnologia da informação ou áreas correlatas
**Experiência**:
- Básico de redes de computadores;
- Conhecimento básico de sistemas operacionais
- Conhecimento Office 365
**Desejável**:
- Metodologias de suporte (ITIL)
- Noções de segurança da informação
**Experiência é estar um passo à frente em sustentabilidade**:
O inpEV (Instituto Nacional de Processamento de Embalagens Vazias) é uma entidade sem fins lucrativos que representa a indústria fabricante e faz a gestão do Sistema Campo Limpo, programa brasileiro de logística reversa do agronegócio.
É o instituto que opera essa logística e transporta os materiais para sua destinação final (principalmente a reciclagem e, quando ela não é possível, a incineração controlada).
Ao longo de mais de 20 anos de trabalho, completados em 2021, o inpEV consolidou um legado de ecoeficiência, educação e conscientização ambiental, beneficiando toda a sociedade.
Ao manter no ciclo produtivo as embalagens pós-consumo, aumentando a vida útil dos materiais, o Sistema reduz a demanda por recursos naturais, o consumo de energia e a geração de gases de efeito estufa.
O pioneirismo que possibilitou a criação do Sistema em 2001 impulsiona seu desenvolvimento constante e amplia seus impactos positivos por meio da disseminação do conhecimento e da expertise em logística reversa para outras organizações e setores.