A LS Dermatologia, liderada pela renomada Dra. Larissa Sdrigotti, é referência em saúde e beleza, oferecendo uma experiência única e personalizada aos seus pacientes. Com foco na "Beleza Sem Exageros", a clínica alia rigor científico a um atendimento acolhedor, visando sempre elevar a autoestima e o bem-estar de cada indivíduo.
DESCRIÇÃO DO CARGO: RECEPCIONISTA
Objetivo do Cargo
Garantir a organização e a eficiência no atendimento presencial e virtual da clínica, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional para os pacientes e colaboradores.
Principais Responsabilidades
1. Atendimento ao Paciente:
o Realizar o acolhimento dos pacientes de maneira simpática e profissional, transmitindo confiabilidade e cordialidade.
o Gerenciar agendamentos, confirmações e cancelamentos, garantindo a otimização da agenda médica.
o Responder a dúvidas e solicitações de informações relacionadas aos serviços da clínica, tanto presencialmente quanto por telefone ou canais digitais.
2. Organização e Administração:
o Manter o ambiente de recepção organizado e acolhedor.
o Controlar o fluxo de caixa da recepção, incluindo recebimentos de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento diário.
o Atualizar cadastros e manter registros precisos no sistema da clínica.
3. Apoio Operacional:
o Coordenar a entrega de documentos e exames, quando necessário.
o Comunicar-se eficientemente com a equipe clínica e administrativa para garantir um fluxo de trabalho harmônico.
o Apoiar em demandas administrativas e comerciais, como relatórios e feedbacks.
Habilidades e Competências Desejadas
1. Habilidades Interpessoais:
o Capacidade de manter calma e profissionalismo em situações de pressão ou conflito.
o Empatia e paciência no relacionamento com os pacientes e a equipe.
2. Organização e Gestão de Tempo:
o Proatividade para identificar e resolver problemas antes que se tornem críticos.
o Habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
3. Tecnologia e Sistemas:
o Domínio de sistemas de gestão de clínicas e ferramentas de comunicação digital.
Desafios Específicos do Cargo
* Trabalhar em um ambiente dinâmico e com altos padrões de qualidade e excelência exigidos pela equipe, especialmente pela Dra. Larissa e o gestor administrativo.
* Adaptar-se às mudanças frequentes nos fluxos de trabalho e priorizações.
* Manter uma comunicação clara e assertiva com as lideranças, lidando com feedbacks diretos e alta exigência em relação à performance.
Qualificações Necessárias
* Ensino médio completo (graduação em áreas correlatas é um diferencial).
* Experiência prévia em recepção de clínicas médicas ou áreas relacionadas é desejável.
* Excelente comunicação verbal e escrita.
Diferenciais do Cargo na LS Dermatologia
* Oportunidade de desenvolvimento profissional em um ambiente que valoriza a alta performance e o aprendizado.
* Participação em uma equipe comprometida com o bem-estar e a satisfação dos pacientes.
* Possibilidade de contribuir ativamente para a consolidação da clínica como referência em dermatologia na região.
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