Responsabilidades e atribuições:
1. Recepcionar os clientes com simpatia.
2. Garantir um atendimento acolhedor e personalizado.
3. Realizar o agendamento de consultas e procedimentos, mantendo a organização da agenda.
4. Atender ligações e responder mensagens via WhatsApp e e-mail, oferecendo informações detalhadas sobre os serviços da clínica.
5. Auxiliar na organização do ambiente da recepção, garantindo que a recepção esteja limpa e bem apresentável.
6. Realizar check-in e check-out de clientes.
7. Organizar os pagamentos e notas fiscais.
8. Coordenar o fluxo de atendimento entre recepção e os profissionais da clínica.
9. Assegurar a pontualidade e o conforto para os clientes.
10. Oferecer suporte administrativo.
11. Controlar o estoque de produtos da recepção.
12. Organizar os documentos da clínica.
13. Estudar as soluções de estética da clínica: depilação 4D, rejuvenescimento facial e corporal, entre outros.
14. Avaliar a satisfação das clientes.
15. Ajudar na resolução dos problemas dos clientes.
16. Aplicar a pesquisa de satisfação presencial e online.
17. Participar de treinamentos técnicos e comerciais.
Dias e horários de trabalho:
Segunda até sábado: 9h45min até 16h30min; ou 11h às 18h; 15h15min às 22h.
Domingo: 13h às 21h.
Uma folga entre segunda-feira e sexta-feira. Folgas em Domingos alternados.
Obrigatórios:
* Experiência como Recepcionista Secretária.
* Experiência numa clínica no ramo da saúde, clínica de estética ou SPA.
* Ensino médio completo.
* Morar em Belém ou Ananindeua - PA.
Será um diferencial:
* Experiência no ramo de hotelaria.
* Habilidade com um software de gestão de clínica.
* Experiência numa loja de Shopping Center.
* Conhecimento da língua inglesa.
Competências comportamentais desejadas:
* Simpatia.
* Empatia.
* Iniciativa.
* Resolutividade.
* Poder de convencimento.
* Dinamismo.
* Influência.
Benefícios:
* Vale transporte.
* Vale alimentação.
Perspectiva de crescimento:
Atuar como Supervisora de Atendimento ao Cliente.
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