Requisitos:
Ensino médio completo.
Experiência prévia na função de recepcionista.
Boa comunicação verbal e escrita.
Postura formal, pontualidade e boa apresentação pessoal.
Cursar superior em Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas, ou ainda já ter trabalhado em hotéis será considerado diferencial.
Responsabilidades:
Receber e acolher os hóspedes com cortesia e profissionalismo.
Realizar check-in e check-out, reservas, atender chamadas telefônicas e responder a e-mails e whatsapp.
Gerenciar o sistema de reservas e atualizar os registros de hóspedes no sistema.
Auxiliar os hóspedes em dúvidas gerais.
Resolver problemas e queixas dos hóspedes de maneira eficiente e amigável.
Colaborar com outros departamentos do hotel para garantir uma experiência excelente aos hóspedes.
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