Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte em TI com experiência em sistemas de PDV, especialmente no segmento de restaurantes ou food service. Essa pessoa será responsável por garantir o funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados nas operações de venda, atuando tanto remotamente quanto em campo. Responsabilidades: Prestar suporte técnico a sistemas de automação comercial (PDV), local e remotamente. Atender chamados relacionados a falhas de sistema, impressoras fiscais, leitores de código de barras, Pin Pad, entre outros. Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos de ponto de venda. Auxiliar nas rotinas de atualização de sistemas e controle de versões. Fazer testes, validações e acompanhar a rotina de funcionamento das lojas. Trabalhar em parceria com a equipe de operações para garantir agilidade no atendimento. Requisitos: Experiência prévia com suporte técnico a PDV, preferencialmente em restaurantes, bares ou varejo. Conhecimento básico de redes (cabeamento, switches, roteadores). Habilidade com sistemas operacionais Windows e ferramentas de acesso remoto. Boa comunicação, organização e agilidade para atendimento sob pressão. Diferenciais: Vivência com sistemas como Linx, Colibri, Consumer, GrandChef, Totvs ou similares. Conhecimento sobre SAT, ECF, impressoras fiscais, NFC-e. CNH ativa e disponibilidade para deslocamentos (caso necessário). Experiência com atendimento em horários de pico (ex: almoço, jantar).