Job descriptionEssa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.
Seu lugar é aqui!
Atendimento ativo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.
Treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet;
Atuação Presencial .
Venha fazer parte do nosso time!
Main responsibilitiesO operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Atendimento Ativo de Cobrança, atuando de forma híbrida (realiza os dois atendimentos).
Requirements and skillsTer no mínimo 18 anos de idade;
Ter Título de Eleitor;
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial;
Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Habilidade de negociação/argumentação;
Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet;
Preferencialmente morar próximo a Unidade São José dos Campos.
Additional informationSalário:R$1.412,00 - Premiação conforme atingimento de metas
Horário de Trabalho:14:20 às 20:40 segunda a sexta, aos sábados 11:40 às 18:00
Jornada de Trabalho:180h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho:Unidade Atento São José dos Campos - Av.
Andrômeda, 227 - 1º andar – Jd Satélite CEP: 12230-000, São José dos Campos -SP, Brasil
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