Job description
Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!
Main responsibilities
1. Conduzir o processo de sala de crise viabilizando a correção de incidentes em ambientes produtivos e não produtivos;
2. Desenvolver reports recorrentes sobre incidentes altos e críticos dando visibilidade dos eventos que impactam nossos sistemas;
3. Realizar a gestão de problemas e incidentes;
4. Controlar SLA e métricas de ITSM;
5. Atuar em forma conjunta com demais áreas, articulando ações que buscam a resolução da causa raiz de incidentes.
Requirements and skills
É essencial:
1. Ensino Superior completo em Tecnologia, Administração ou áreas afins;
2. Atuar presencial/híbrido em Blumenau, na escala das 14h00 às 23h00;
3. Disponibilidade de atuação em regime de Sobre Aviso (das 23h00 às 8h00 em dias úteis, e 24h nos finais de semana e feriados sendo feito rodízio com o time);
4. Domínio em Pacote Office;
5. Dinamismo para atuar em multitarefas.
É diferencial:
1. Vivência com produtos cooperativos e/ou produtos financeiros;
2. Conhecimento em ITIL.
Additional information
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
* Assistência Médica – se precisar é bom ter
* Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
* Programa Renascer – uma vida renasce a outra
* Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
* Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
* Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!
* Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
* Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
* Seguro de Vida – importante, né! rs
* Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
* Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
* Vale Transporte – sem descontos ? sim.
* Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.
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