A recepcionista é a profissional responsável por atuar com atendimento ao público em recepção e telefone em hotéis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos. Uma recepcionista realiza agendamento, além de orientar a chegada de pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros.
Confira as principais responsabilidades da recepcionista:
1. Atuar na recepção e atender cordialmente os clientes;
2. Direcionar para o atendimento agendado;
3. Prestar assistência administrativa;
Além disso, a recepcionista deve:
1. Responder telefonemas e mensagens de forma eficaz;
2. Mantenha a recepção organizada e limpa;
3. Trabalhar em equipe para garantir um serviço de excelência;