Operador(a) Telemarketing
Realizar o atendimento ao cliente de forma profissional e cordial, considerando as necessidades e objetivos da empresa, reportando-se diretamente ao supervisor e gerente do departamento.
ATRIBUIÇÕES ESSENCIAIS:
- Realizar todas as rotinas do seu cargo de forma eficiente;
- Assumir um papel operacional no setor;
- Cumprir as tarefas e políticas do departamento visando garantir a observação dos valores éticos e morais da organização.
ATRIBUIÇÕES ESPECÍFICAS
- Realizar atendimento multicanais (telefone, WhatsApp e site);
- Utilizar scripts de atendimento;
- Atendimento ativo e receptivo para venda de **produtos;**
- Fornecer as informações e características dos produtos e preços;
- Fazer a manutenção da carteira de clientes;
- Ser responsável pelo pós-venda;
- Comunicar lançamentos e promoções;
- Prospectar novos clientes e resgatar ex-clientes;
- Dar suporte à equipe de vendas externas e site;
- Atingir as metas estipuladas pelo setor;
- Participar de treinamentos na área de atendimento;
- Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.
REQUISITOS:
**Formação Mínima**: Ensino Médio Completo
**Formação complementar**: Cursos e/ ou treinamentos na área de vendas e de atendimento ao cliente.
**Experiência**: Ter experiência com venda de produtos, com multicanais ou balcão/abordagem de clientes em balcão, home centers ou lojas físicas.
**Disponibilidade**: Ter disponibilidade durante o horário de expediente presencial
- Possuir experiência na área de atendimento ao cliente;
- Possuir voz clara, boa dicção e escuta ativa;
COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS
- Orientação para resultados;
- Apresentar Iniciativa e disponibilidade para realização de suas atividades;
- Participar de programas de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.100,00 - R$1.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Cesta básica
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Horário flexível
**Experiência**:
- Telemarketing (preferencial)