Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período IntegralResumo do Cargo: O Analista de Suporte de TI é responsável por prestar atendimento e suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI da organização. Este profissional atua na resolução de problemas técnicos, instalação e configuração de hardware e software, bem como na administração e manutenção da infraestrutura de rede e servidores.Principais Responsabilidades:Atender e solucionar chamados relacionados a problemas de hardware, software e rede.Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores.Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares corporativos.Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e outros dispositivos.Administrar a infraestrutura de redes, incluindo switches, roteadores e pontos de acesso.Monitorar o desempenho da rede e servidores, identificando e corrigindo eventuais falhas.Gerenciar contas de usuários e acessos em sistemas e ferramentas corporativas.Documentar procedimentos e soluções adotadas para consulta futura.Requisitos:Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Experiência prévia em suporte técnico e infraestrutura de TI.Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows.Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e gerenciamento de chamados.Noções básicas de segurança da informação e backup.Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar prioridades.Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
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