Horário de trabalho: escala 6x1, turno da manhã/tardeFunções desempenhadas:Atender chamadas telefônicas internas e externas.Anotar as solicitações em log book e direcionar à área responsável.Receber feedback e encerrar a ação, certificando a satisfação do hóspede.Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema.Fechar o caixa de seu turno.Solicitar aos hóspedes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios.Solicitar documentação dos hóspedes no check in, cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais.Apoiar os demais setores quando necessário.Auxiliar os hóspedes com bagagens.Consultar os canais de venda e fazer reservas no sistema.
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